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广东保监局、广东省保协相关领导及数十家保险公司负责人热议行业焦点
时间:2018-03-15

春意盎然,高朋满座。3月13日,广东保监局、广东省保险行业协会相关领导以及驻粤数十家保险公司的负责人齐聚广州,围绕南都保险消费白皮书所揭示的行业热点,进行了深入交流和探讨。

    

当天,南方都市报、南都金融研究所联手广东省保险行业协会发布了《南都金融报告之2018广东保险消费白皮书》和《南都金融报告之2018广东互联网保险白皮书》(详见3月13日南方都市报C 03版;南都APP财富频道、微信公众号君子i财和广东保险)。

    

白皮书甫一发布,在会场内外立即引发热议。中国保险学会和省外、香港地区的保险公司高管,乃至汽车等其他行业人员均表达关注,纷纷索要白皮书全文。

    

点赞白皮书

专业、精准、客观!

    

“我们与南方都市报连续两年联合发布了大型保险消费调查报告,南都记者非常专业,对保险行业、保险公司的了解比较透彻”,广东省保险行业协会副秘书长樊晓国强调,这两份白皮书都非常全面、客观。

    

“白皮书的指标覆盖面很全,数据也很详实。我发现南都的调查结论跟我个人在实际工作中的感受和认知是大致相符的”,珠江人寿广东分公司副总经理陆贵鸿这样感慨。

    

“今年保险白皮书的内容比去年增加了不少,内容很专业”,新华保险广东分公司副总经理吴景波表示,尤其是列明了广东保险消费者对健康险的需求。“事实上,我们公司在转型过程中越来越明确感觉到市民对健康险的需求量非常大,而且很多公司也在筛选裸单,即只有主险没有附加健康险等的保单。从这一点来说,白皮书的数据和内容都是非常精准和到位的。这也跟我们的企划、同行之间采集的数据不谋而合。对这点感受非常深。”

    

天安人寿广东分公司运营总监张虹认为,天安人寿是一家成立时间比较短的公司,在广东这样一个竞争激烈、市场主体多的市场,保险白皮书能给他们指引一个方向,让他们施展经营策略、方针等更加有的放矢。

    

论坛聚焦1:保险公司靠价格竞争无法赢得客户

    

在当天的论坛上,关于新趋势下的保险产品设计和服务,成为与会嘉宾热议的话题。

    

中国人寿广州市分公司副总经理施伟聪表示,中国人寿的长期产品和短期产品情况略有不同。一般而言,总部负责长期保险产品定价和产品设计,而各地分公司对当地产品进行调研,将有关产品需求和意见提交给总部。而在短期产品方面,各地分支机构根据各地的经营水平,按照基本的条款来进行组合、设计短期产品。

    

南都记者注意到,目前寿险产品已趋向透明化。

    

对此,前海人寿广东分公司副总经理薛翀则表示,保险回归保险本质,广东消费者的消费习惯更为理性化。前海人寿早期主要依赖银保渠道,但目前顺应监管要求和市场要求,公司已在加快转型步伐,积极发展中长期产品,挖掘更好的销售模式。

    

“现在保险公司的价格趋同,一家公司价格发生变化,其他公司也会跟进。现在靠价格竞争越来越无法赢得客户。未来品牌美誉度、服务质量的提升,对保险销售和公司发展的影响越来越大。”平安产险广东分公司副总经理于海涛表示。

    

论坛聚焦2:保险公司如何应对互联网巨头挑战?

    

互联网巨头庞大的流量优势会不会使保险业的销售、投资以及服务领域发生巨变?裹挟流量入口和低成本的优势,未来互联网巨头在产品设计的话语权是否进一步增强?

    

面对南都记者的发问,中国人寿广州市分公司副总经理施伟聪认为,这种情况有可能出现。寿险公司的利润来源主要来自于“三差”,即费差、利差和死差。从费差角度而言,互联网的便捷程度和成本比保险公司自建的渠道更低,从而影响到保险业。

    

持有相同观点的还有新华保险广东分公司副总经理吴景波。吴景波认为,学历高、收入高的群体主要通过网上购买保险,不需要代理人进行拜访。而互联网渠道,以腾讯的微保为例,销售人身险和车险产品,价格比业务员渠道更低。

    

“未来销售队伍要越来越精简,但服务会逐渐提高。保险从业人员未来的门槛会逐步提高,”吴景波表示。

    

作为拥有互联网金融因子的平安保险集团的一员,平安产险广东分公司副总经理于海涛则表示,平安保险集团每年将利润的2%-3%投入到科技开发中去,未来的30年,科技将为集团的利润做出较大贡献。

    

面对互联网的新情况,于海涛表示,公司也跟这些巨头进行合作,学习他们的互联网经营理念,而互联网巨头亦可以向保险业学习,促进行业的共同发展,这是一大方向。

    

嘉宾观点

    

“南都记者非常专业,对保险行业、保险公司的了解比较透彻,这两份白皮书都非常全面、客观。”

    ———广东省保险行业协会副秘书长樊晓国

    

“白皮书的指标覆盖面很全,数据也很详实。南都的调查结论跟我个人在实际工作中的感受和认知是大致相符的。”

    ———珠江人寿广东分公司副总经理陆贵鸿

    

“白皮书的数据和内容都非常精准和到位。也跟我们的企划、同行之间采集的数据不谋而合。”

    ———新华保险广东分公司副总经理吴景波

    

“白皮书能给我们指引一个方向,让我们施展经营策略、方针等更加有的放矢。”

    ———天安人寿广东分公司运营总监张虹

来源:南方都市报